医院坚持科技兴院，设立医院*奖“赵祥文奖”，2002年创办*科技论文统计源期刊《临床小儿外科杂志》，2004年成立湖南省儿科医学研究所，2007年建立了国家博士后科研工作站，2009年成立了儿科学院，开设了儿科方向本科教育，培养全日制研究生。每年主办21个*继续医学教育项目，举办6个儿科重症和新生儿国际论坛，承办12期国际培训项目，为50多个国家培养了313名学员。与美国纽约州立基础研究院建立了“儿童孤独症诊疗研究中心”，与美国洛杉矶儿童医院建立“儿童肿瘤中心”。2010年获得*宋庆龄儿科医学奖，2011年作为牵头单位获得国家十二五科技支撑计划项目。
医院是卫生部电子病历试点单位，全面实现无纸化办公和数字化诊疗。2004年在国内率先开展并通过ISO9001/14001国际质量环境体系双认证，2013年1月通过美国JCI 国际标准认证。医院坚持科学发展，以“精睿博诚”为院训，形成了“团结进取、创新向上、超越自我”的医院精神，近5年医院在中央电视台播出专题纪录片50个，有临床指导医院39家，双向转诊医院200家，核心竞争力不断增强。荣获全国卫生系统先进集体、全国医药卫生系统先进集体、全国五一劳动奖、工人先锋号等多个*荣誉。[1] 开展业务/湖南省儿童医院
自2002年开始医院承担长沙市在校学生体检,2013年全年全年完成学生体检254718人次；
2001年院科实施医院“曙光行动”，对家庭贫困的先天性心脏病患儿减免体外循环手术费，为近2000名患儿减免手术费数百万元；
2010年开始，院科作为全国*批新农合先心病免费手术试点单位，至今已实施先心病免费手术1200余台；2012年7月开始参与援藏“双百工程”，为西藏先心病患儿实施免费手术；
2008年12月我院成为“微笑列车唇腭裂”项目合作医院，科已为唇腭裂患儿实施免费手术近2000台，减免费用近800万元。2012年开始，为“两西 (西藏、湘西)”200名唇腭裂患儿,实施了免费救治手术。同时医院还承担承担着重大突发事件的医疗救援任务，出色完成了人禽流感、甲流、结石宝宝、手足口病等各项医疗保障任务。
2013年，门急诊135.19万人次，输液留观26.59万人次出院病人5.3万人次，手术19959人次，收治CD型病例占76.55%，开展学生体检25.47万人次。
近三年共获纵向项目84项，包括“十二五”国家科技支撑计划课题1项、国家自然科学基金2项、省自然科学基金项目3项、省科技厅重点项目2项，省科技厅平台建设项目1项、省科技厅科技计划项目39项、省发改委科技建设项目3项、省卫生厅科技计划项目19项、省中医药管理局科技计划项目9项、长沙市科技计划项目2项。医院荣获上级部门科技奖励17项，荣获优秀学术论文奖励13项，获实用新型专利15项，通过厅级成果鉴定10项2011年4月与纽约州立基础研究院建立“儿童孤独症研究合作中心”， 2011年10月与洛杉矶儿童医院建立“儿童肿瘤合作中心”。
从2012年开始每年举办中美（潇湘）儿科医学国际高峰论坛。2007年，湖南省内*临床医院博士后工作站正式挂牌。自2010年9月创建南华大学儿科学院，下设内科、外科、急救、传染、儿童保健、五官科、护理共七个教研室。近年来，医院连续荣获多项荣誉。曾荣获全国卫生系统先进集体、全国医药卫生系统先进集体、全国五一劳动奖、工人先锋号等多个*荣誉2013年先后获评湖南省科技厅的湖南省儿童健康科普知识教育基地、省外国专家局颁发的省卫生系统*“儿科危重症救治技术”引智示范基地、*妇幼保健协会授予的眼保健培训基地、获评省委组织部“2013年度省科技特派员工作先进单位”、湖南省直工委评定为“省直文明单位”。
院长：姚旭
党委书记：李小松
副院长：李爱勤
党委副书记：程湘晖
副院长：赵斯君
副院长：肖政辉
副院长：朱丽辉
纪委书记：曹霞
工会主席：陈建华
呵护儿童健康
精、睿、博、诚。精：大医精诚篇。“精”于专业，当精益求精，精韧不怠，方大医器成。睿：尚书言五事，其中“思曰睿”，取聪慧、睿进、睿哲之意，喻深邃敏锐，独具创造和远见，彰显睿智。博：说文释博，大通也。作博爱、博采众长、博古通今等多解。诚：大医精诚篇。“诚”于品德，须诚信立世，医德高尚，可造福儿童。
团结进取 创新向上 超越自我
感动
区域性国际化儿童医学中心
《托起明天的太阳》
1981年7月省人民政府批准在省会长沙创建湖南省儿童医院
1984年5月医院破土动工
1986年11月时任中共中央总书记胡耀邦为医院题写院名
1987年6月正式开院纳诊
1996年2月获评卫生部三级甲等医院
2003年成功救治胎龄29周、出生体重1000克左右的全国首例全男四胞胎
2004年5月成为全国*家通过CQC（*质量认证中心）ISO9001/14001双认证的医疗机构
2004年6月湖南省人民政府原副省长甘霖为湖南省儿科医学研究所揭牌
2005年10月，湖南省*例人禽流感患儿经过25天的抢救和精心治疗，康复出院，这是国内首次成功治愈人禽流感患者。
2006年9月国内*出生体重500克的袖珍婴儿救治成活，发育良好
2006年11月创造世界首例美人鱼综合征男婴无肾生存38天奇迹
2006年5月国内*临床医院博士后科研工作站落户我院
2007年《临床小儿外科杂志》晋升*统计源期刊
2008年1月，国家人事部、卫生部、国家中医药管理局联合授予我院“全国卫生系统先进集体”荣誉称号
2009年4月医院多学科联合成功分离省内首例出生16天胸腹联体女婴
2010年6月卫生部部长陈竺来院视察
2010年9月南华大学儿科学院在院成立
2010年11月课题《儿童公共卫生事件有效救治的研究和探讨》荣获*儿科医学*荣誉——宋庆龄儿科医学奖
2011年1月儿科重症进入国家重点学科队伍
2012年6月成功举办首届“中美（潇湘）儿科医学国际论坛”，来自美国、欧洲、澳大利亚和国内100多名知名专家论坛发言，1000多名代表参会。
2013年1月，医院通过美国医疗机构国际联合委员会（JCI）评审，成为湖南省*通过JCI认证的医疗机构
2014年9月医院承办第24届全国儿童医院院长会议
医资力量
湖南省儿童医院重症医学科于1988年元月成立，2004年被确定为湖南省厅直重点专科，2007年获得全国五一劳动奖章，2010年荣获第五届宋庆龄儿科医学奖，当年12月被确立为国家临床重点建设专科，现已成为国内规模*、设备较全和技术*儿科急救中心之一。科研成绩斐然，2011年申报“十二五”国家科技支撑计划项目《儿科应急救治相关技术的研究与推广应用》获得通过。为全国培养了大批儿童急救人才。央视《新闻会客厅》等栏目曾予以多次专题报道。湖南省儿童医院重症医学科包括重症监护病房（PICU）、急诊综合病房、急诊室、急救研究室和院前急救转运中心（年均转运超过2000人次）。现有医师43人，医师学历：本科15人，硕士25人，博士3人，医师职称：初级13人，中级19人，副高7人，正高4人，研究人员1人（硕士，初级职称）、现有护士127人，护士学历：大专及以下60人，本科67人，护士职称：初级44人，中级10人，副高1人，正高1人。学科带头人：肖政辉主任医师
在国内率先建立了院前急救、急诊室和ICU三位一体的急救新模式。PICU设两个病区，其中PICU一科主要救治重症感染性疾病，PICU二科主要救治非感染性疾病。编制床位80张。已购置呼吸机、血液滤过机、电子支气管镜、能量代谢车、体外膜肺机等设备。现PICU每年收治病人超过2000人次，年经济收入超5000万元。
2012年重症医学科成为湖南省科技厅儿童重症临床医疗技术研究中心，2013年湖南省儿童脓毒症研究中心落户重症医学科，设立了胰腺损伤等5个方向的基础与临床研究，儿童胰腺功能损害研究获湖南省科技进步奖及湖南医学科技奖，发表相关研究论文32篇，其中SCI论文多篇。2013年本专科在湖南省卫生厅指导下成立了湖南省儿童应急救治专家组，培训医务人员183名，及时应对急救事件19起，受到社会各界广泛关注，央视《走近科学》栏目进行了专题报道。
自2011年以来专科已开展新技术、新项目37项，均为国内或省内领先。其中血液净化共计437例；自2012年开展危重患儿床旁支气管镜检查以来，已完成1502例，并取得了良好的经济效益。目前常规开展危重患儿的镇痛镇静技术，中心静脉置管技术、颅高压的低温治疗，并逐步拓展了脑电图、彩超、心排监测、能量代谢检测、儿童ECMO等技术领域。
已开展的代表性临床技术有：血液净化、机械通气、床旁支气管镜检查、颅高压的低温治疗。
小儿外科我院小儿外科以治疗先天性复杂性畸形为发展方向，开展多学科联合救治，是目前国内专业设置齐全、技术先进的小儿外科危重疑难疾病诊治中心。2005年被确定为湖南省厅直重点专科。小儿外科现有医护人员共计248人，其中医师83人、护士165人。博士研究生6人、硕士研究生60人、本科17人；其中正高级10名、副高级16名。目前已拥有普外科（含微创外科、急诊外科、烧伤整形外科等专业学组）、肿瘤外科、泌尿外科、新生儿外科、骨科、心胸外科、神经外科、麻醉手术室等。共有床位348张，配备手术间20个，有ICU、PICU、CCU等相关辅助科室，拥有国内及国际先进的医疗设备。
我院小儿外科开展对复杂先天性畸形的多学科合作进行了积极的探索，在复杂联体婴儿，小儿腹部恶性肿瘤，小儿腹腔镜、输尿管镜、经皮肾镜、钬激光等微创技术，先天性胫骨假关节的手术治疗，复杂先心病，漏斗胸微创手术等获政府和医院专业立项，部分项目获得国家十二五重大科技支撑，取得了可喜的成绩。2012年牵头成立了湖南省妇幼保健与优生优育协会先天性畸形干预委员会，继续充分发挥学科齐全、儿科学临床科研技术力量雄厚的优势，将医疗介入时机由新生儿期向前推移到孕早期。
湖南省儿童医院康复中心是1995年经省卫生厅、省残联联合评估后挂牌成立，为湖南省最早开展儿童康复单位，由康复一科、康复二科和中西医结合科共同组成。康复评定是康复治疗的前提，因此康复中心建立了国内较完整的儿童康复评定体系如：残疾儿童综合评定、GMFM-88、GMFCS、Peabody运动发育量表、Berg平衡功能评定、构音障碍评定、语言发育迟缓功能评定、Carroll上肢功能评定、手功能分级系统、ABC量表、足底压力分析、仪器平衡功能评定、表面肌电图等，儿童康复水平的进一步提高依靠儿童康复评定系统不断发展和完善，康复中心在今后的发展中，将把评定工作的完善、量化放在首位，提高评定质量。2000年成立湖南省康复医学会儿童康复专业委员会，我中心是主任委员挂靠单位，是*和省级儿童康复继续教育基地。现有医务工作人员80余人其中高级职称10余人，中级职称30余人，研究生9人，形成了良好的人才发展梯队。现开设2个病房，开放病床120张，年均床使率>120%；为满足不同层次的治疗需要，还开设了家庭病床门诊治疗，现每年住院和门诊治疗病人可达1200人以上。2001年起我们开展了康复科专科门诊并开设语言治疗和精神发育迟滞诊疗等二级专科门诊，中心至今已在专业刊物上发表医学论文100余篇，主编《小儿脑瘫家庭康复训练手册》和《好父母育出好孩“智”》2本科普读物，参编多部医学书籍，发表百余篇科普文章。2007年康复中心评为湖南省卫生厅重点专科。
我院小儿内科设有心血管内科、消化内科、神经内科、血液内科、呼吸科、感染科、肾内科、肝病中心共8个亚专业科室，共10个病室，共计床位数600余张，小儿内科门诊病人多、病源广、疑难杂症较集中，许多患者慕名而来，每年门诊数量不断上升，2013年儿内科门诊就诊人数40万余人次，2013年小儿内科住院病人2万余人次，诊疗技术深受家长和患儿的好评。
目前小儿内科共有知名专家10余名，主任医师及副主任医师共有40余人，儿内科在临床上积极开展了儿童腹膜透析、血液灌流、血浆置换、肾脏穿刺活检、肝脏穿刺活检、免疫吸附、持续床旁血液滤过、支气管镜检、胃镜、肠镜等技术，在小儿内科疾病如：新生儿疾病、消化系统疾病、呼吸系统疾病、循环系统疾病、传染性及寄生虫疾病、神经系统疾病、泌尿系统疾病、血液肿瘤疾病及内分泌、遗传代谢、结缔组织、免疫、变态等疾病方面均积累了丰富的经验，同时，近年来，为了满足患者需求，小儿内科各亚专业科室积极开展了疾病的健康宣教，大大增强了家长对疾病的认识和战胜疾病的信心，有助于病友、家长、医患间的沟通与交流，为家长解决实际困难。小儿内科多年来坚持周末及夜间专家门诊，全年节假日无休，在很大程度上解决了挂号难、看专家难的问题，采取了各种预约方式，尤其是复诊预约，缩短了就诊、检查等待时间，深受外地家长的好评。
近年每年转运危重新生儿近2000例，出院病人8000多例，抢救重症新生儿4500多例，其中机械通气近2000例，危重新生儿抢救成功率90%以上。小于28周早产儿的治愈好转率75.87%, 28~32周者达94.25%。建立了规范的新生儿随访门诊，对大多数治愈出院的危重儿进行了早期干预和门诊随访。 2006年成功救治全国体重*500克早产儿1例，2009年及2012年初成功分离胸腹对称性联体儿各1对，随访至今智力体格发育正常。近年已开展了新生儿亚低温治疗、新生儿脑功能监测、一氧化氮治疗新生儿肺动脉高压、无创正压通气、高频振荡通气、中心静脉置管、脐静脉置管、家长参与式护理等新技术、新项目。近年来，先后开展了多项省级、厅级课题研究，并取得了重要成果。现承担了四个*新生儿医疗、护理继续医学教育培训项目。新生儿中心有3名南华大学儿科学院的研究生导师。是集临床、教学、科研一体的新生儿中心。 医护团队/湖南省儿童医院
赵祥文
湖南省儿童医院名誉院长，主任医师，享受国务院政府特殊津贴专家。曾任中华儿科学会副主任委员，中华急诊医学会常委，湖南省医学会副会长，湖南省急诊医学会和儿科学会创建人和原主任委员,在儿科教育、急救医学方面造诣极高，著作丰富。为《儿科急诊医学》（人民卫生出版社出版）主编。并获得中华医学会儿科医师终身成就奖。
赵斯君
湖南省儿童医院副院长，大五官科中心主任，主任医师，硕士研究生导师。1986年毕业于南华大学，从事儿科临床工作近30年，中华医学会耳鼻咽喉科-头颈外科专业委员会小儿学组副组长，湖南省医学会耳鼻咽喉-头颈外科专业委员会委员，湖南省优生优育协会眼保健专业委员会副主任委员；湖南省中西结合学会耳鼻咽喉-头颈外科专业、湖南省中西结合学会睡眠医学专业、湖南省医院协会 人力资源管理专业委员会副主任委员、湖南省医学会第三届科研管理学专业等委员会委员。湖南省新世纪121人才工程专家，恩德斯医学科学技术奖获得者。对儿童呼吸道异物、鼾症、声带病的诊治等有丰富的诊疗经验。擅长耳鼻咽喉头颈外科疾病多发病、疑难病的诊疗。承担省厅级科研课题6项，新技术7项，发表论文30余篇。主编多本医学书籍。5次创办国内气管异物实物展，曾作为访谈嘉宾做客三期央视专题栏目。
肖政辉
张惠佳
湖南省儿童医院康复中心主任，主任医师、教授、华中科技大学同济医学院兼职教授。现任*康复医学会儿童康复专业委员会常务理事、*残疾人联合委员会康复专业委员会委员、*医师协会康复医学会委员、*医师协会康复医学会儿童康复专业委员会常务理事、中华医学会湖南省物理医学与康复专业委员会副主任委员、湖南省康复医学会理事、湖南省康复医学会儿童康复专业委员会副主任委员、湖南省康复医学会教育专业委员会委员，湖南省康复医学会运动康复专业委员会副主任委员、湖南省残疾人联合委员会专家组成员。率先在省内开展了小儿脑性瘫痪的早期诊断、完善了儿童康复评定等工作、为了使脑损伤患儿得到全面康复，在省内又率先开展了儿童语言训练、智力训练和作业疗法等康复治疗；并规范了运动治疗处方，开展了语言评定等工作。
周小渔
湖南省儿童医院大外科中心主任、主任医师、，南华大学兼职教授、现任《临床小儿外科杂志》主编、中华医学会小儿外科专业委员会常务委员兼肛肠学组副组长、湖南省医学会理事、湖南省医学会肿瘤外科专业委员会副主任委员、*抗癌协会小儿肿瘤专业委员会委员、中华医学会小儿外科专业委员会内镜外科学组委员，小儿外科专业委员会、肛肠专业委员会委员、湖南省腹腔镜质量控制专家委员会委员。南华大学儿科学院教授。同时担任省级以上学术团体职务8项，《临床小儿外科杂志》主编。从事小儿外科临床工作近30年，积累了丰富的临床经验在国内小儿外科界享有很高的声誉。儿童普外科、儿童肿瘤外科、儿童微创外科，尤其对小儿疑难杂症的诊治、抢救、小儿腹腔镜等方面有专长。
李志辉
湖南省儿童医院肾病内科主任，主任医师，博士后，硕士研究生导师，湖南省儿科医学研究所肾脏病研究室主任，南华大学儿科学院小儿内科教研室主任。现任中华儿科学会肾脏专业学组委员，湖南省儿科专业委员会委员，湖南省儿科医疗质量控制中心委员兼秘书，《中华实用儿科临床杂志》、《*当代儿科杂志》及《*中西医结合儿科学》编委。从事儿科临床、教学、科研三十余年，掌握了本学科坚实宽广的基础理论和系统深入的专业知识，具有较严密的逻辑思维和较强的分析问题、解决问题的能力，对儿科的疑难杂症有较深入的研究，尤其是对儿童肾脏疾病有较深的造诣。主持省厅级科研课题8项，发表科研论文50余篇，获湖南省科学技术进步三等奖两次，湖南医学科技二等奖两次。
钟燕
湖南省儿童医院保健所所长，主任医师，教授，硕士研究生导师，享受国务院政府特殊津贴专家，湖南省121人才工程专家，湖南省225医学学科带头人培养对象，湖南省儿童医院儿童保健所所长。任中华医学会儿科学会儿童保健学组委员，中华预防医学会儿童保健专业委员会委员，湖南省医学会儿童保健学组组长，湖南省医学会微量元素与健康专业委员会主任委员，湖南省医学会等社会任职。获湖南省科技进步奖三等奖及2006年湖南省卫生厅医药科技三等奖，目前承担湖南省科技厅和卫生厅科研课题4项，参与*疾病预防控制中心妇幼保健中心、科技部973项目、国家十二五重大支撑项目。发表医学论文30余篇，主编《实用儿科用药手册》等医学专著15本。 就诊指导/湖南省儿童医院 就诊流程1） 建卡、挂号或取预约号：初诊无诊疗卡的家长挂号前请先到门诊大厅入口处填写孩子信息单以便办卡时录入信息用；信息单内容包括孩子姓名、性别、出生日期、家庭住址和家长联系方式。如果是初诊病人挂号人员会主动根据您的信息单办卡；家长不知道挂什么科时请先咨询一站式服务台工作人员或导诊人员。
2） 候诊：挂号单上有提示候诊楼层，持挂号单到各科室分诊台评估登记等候电脑叫号按就诊序号就诊。迟到过号请服从分诊护士安排，一般退后3~5个。家长可通过候诊区电脑显示屏查看就诊进度。候诊时如需要测量体温或病情有变化请及时告知分诊台护士。
3） 叫号：内科、外科、知名专家处采取的是“专科名称+医生级别+就诊序号”的方式叫号，如：请呼吸一科副教授号5号到109号诊室就诊；眼科、儿童保健等专科叫号采取的是“医生级别+就诊序号”的方式，如：请皮肤科正教授号6号到114诊室就诊。
4） 就诊：听到叫号请家长到护士站领取病历本到相应诊室就诊。
5） 缴费：一楼大厅1~9号、18~21号为人工收费窗口；各楼层和人工收费窗口两侧均有自助机自助缴费；还可通过手机微信和支付宝付费。
6） 检查化验：
手指血、大小便请到门诊大厅一楼门诊化验室；
B超、心电图、胃肠镜、脑电图请到大厅入口左侧医技楼三楼；
X线、CT、核磁共振请到门诊大厅入口左侧一楼放射科。
7） 治疗：
抽血请到门诊一楼抽血室；
皮试肌注请到门诊一楼皮试肌注室。
留观输液：请沿着大厅入口左侧通道直走靠左急诊室上二楼。
住院：请沿着大厅入口左侧通道直走住院部办理入院手续。
8） 取化验报告：大厅入口右侧有自助或人工取化验结果处，领取结果后请交给医生看结果。
9） 复诊：隔日复诊或看结果请重新挂号。
挂号收费1）挂号、收费：
门诊挂号：上午7：30—下午5：00；
门诊收费：上午7：30—下午5：30；
各楼层自助机缴费：上午7：00—下午6：30
手机支付：微信绑定有余额的诊疗卡或使用支付宝钱包绑定诊疗卡缴费。
2）门诊医生：上午8：00—12：00；下午2：30—5：30
急诊室和感染科：挂号、收费、化验、取药、留观输液24小时开放
3）医技科室
门诊抽血室、皮试室：上午7：30—12：00；下午2：30—5：30
一站式服务台、人工取化验报告处：上午8：00—12：00；下午2：30—5：30
自助机取化验报告：上午7：00—下午6：30
门诊化验：上午8：00—下午5：30（中午和晚上大小便化验在急诊化验室）
门诊药房：上午8：00—下午6：30
放射科：24小时
客户服务中心：上午8：00—晚上11：00 科室就诊
1）每天开放的科室有（包括周末和节假日）：儿童保健所、眼科、口腔科、耳鼻咽喉科、皮肤科、新生儿科、康复科、儿内科。
2）周末和节假日轮流开放的科室有：普外科、骨科、泌尿外科、心胸外科。
3）每天24小时开放的科室有：急诊内科、急诊外科、口腔急诊、耳鼻咽喉头颈外科急诊、皮肤科急诊、眼科急诊。
? 门诊挂号（当日号）
挂当日号的两种方法：
1）现场：到医院门诊大厅挂号现场挂号，上午和中午都可以挂下午的号。
2）微信或支付宝挂号（有诊疗卡的）：使用此功能，可以在家就把号挂好，按照时间提示来院就诊，不需要再到窗口排队挂号了。操作流程详情请见微信预约挂号。
提示：专家号和教授号及消化内科、呼吸科、骨科等热门号，现场或当日基本难挂上号，建议选择预约挂号。
1）、预约说明：
①、当日号不能预约系统采用实名制挂号；②、因各种原因不能前来就诊者，务必提前一天按原预约途径予以取消，取消后同一时间的同一科的号不能预约。③、如出现两次挂号未到现场取号，系统默认取消其以后预约资格。④、就诊日0:00之后，不能取消当日预约，不予退号和退费。
2）、预约资料准备：
初次就诊 小孩*次到我院就诊需要预约挂号：请先确定来医院的时间、准备好小孩的姓名、性别、出生日期、家庭住址和家长的身份证、电话号码，由孩子的监护人预约。
再次就诊 来我院就诊过的小孩预约挂号：请准备好诊疗卡或诊疗卡号。
| 医院途径 | 适宜对象 |
| 电话预约 | 有、无诊疗卡者均可预约 |
| 网站预约 | |
| 微信预约 | |
| 支付宝预约 | 仅限有诊疗卡者 |
| 自助机预约 | |
| 诊间预约 | 有卡者且需要定期复查或看结果者 |
| 现场预约点 | 有无诊疗卡均可，适合已经来医院者预约 |
1）、电话预约途径
| 电话 | 工作时间 | 预约周期 | 付费和取号时间 |
| 儿童医院预约电话：0731-85356114 | 8~23点 | 30天内 | 1、 取号时付挂号费即可，不收额外费用2、 取号时间：预约成功以后就可取号；截止时间：上午号9点30之前，下午3点之前。过时作废。3、 看病顺序：预约时没有排序，取号时排序，按取号单上就诊序号就诊。 |
| 健康之路热线：400-6677-400 | 7~22点 | 7天内 | |
| 电信114热线：0731-114 | 24小时 | 7天内 | |
| 健康725热线：0731-96725、85554120 | 24小时 | 7天内 | |
| 潇湘晨报热线：0731-96360 | 24小时 | 7天内 |
2）、网站预约：
| 网站 | 预约周期 | 支付方式 | 取号时间 |
| 儿童医院官方网站 | 7天内 | 取号时付费，没有网上支付 | 1、 预约成功以后就可取号；截止时间：上午号9点30之前，下午3点之前。过时作废。看病顺序：预约时没有排序，取号时排序，按取号单上就诊序号就诊。 |
| 健康之路网站 | 7天内 | 可以网上支付，也可取号时付费 | |
| 健康725网站 | 7天内 | 可以网上支付，也可取号时付费 |
3）、诊间预约：
需要复诊和看结果的，在就诊时医生在工作站帮您预约下一次复诊的号，预约成功以后即可取号，方便定期复诊病人就诊。预约周期3月内。
4）、现场预约：
自助预约: 有诊疗卡可选择门诊大厅5号、6号自助机预约，预约周期7天内。
外院预约平台医院现场预约点：医院门诊大厅设健康之路现场预约点。
5）、微信预约：
无诊疗卡：您可以在微信的通讯录--“服务号”中查找“湖南省儿童医院客服中心”服务号，并进行关注，关注成功后击“挂号服务”预约挂号。
有诊疗卡：关注成功后，在“就诊服务”--“我的诊疗卡”栏目中绑定诊疗卡。绑定诊疗卡成功后，在挂号服务中，您可以选择预约挂号或挂当日号
预约查询：挂号服务中选择查询历时挂号、预约记录。
预约周期：预约挂号可以预约一周之内的号。
支付费用：挂号成功后，您可以及时支付。如果您的诊疗卡里有预存费用，可以使用诊疗卡支付，如果您的诊疗卡里没有预存费用，您可以选择使用支付宝支付。
取号时间和方法：支付成功后，您在下班前一小时赶到取到号即可，取号地点是门诊一号自助机或任意缴费自助机上。此时，挂号成功，可以就诊了。
看病顺序：支付成功后就确定了就诊序号，按就诊序号就诊。（就诊序号需要取到号时才能知道。
支付宝预约（限有诊疗卡）：
操作方法： 可以在“支付宝钱包”的服务菜单栏中通过”添加”搜索“湖南省儿童医院“进行关注，关注成功后，在“就诊服务”--“我的诊疗卡”栏目中绑定诊疗卡。绑定诊疗卡成功后，在挂号服务中，您可以选择预约挂号或挂当日号。
预约查询：挂号服务中选择查询历时挂号、预约记录。
预约周期：预约挂号可以预约一周之内的号。
支付费用：挂号成功后，您可以及时支付。如果您的诊疗卡里有预存费用，可以使用诊疗卡支付，如果您的诊疗卡里没有预存费用，您可以选择使用支付宝支付。
取号时间和方法：支付成功后，在下班前一小时（即16:30前）赶到取到号即可，取号地点是门诊一号自助机或任意缴费自助机上。此时，挂号成功，可以就诊了。
看病顺序：支付成功后就确定了就诊序号，按就诊序号就诊。（就诊序号需要取到号时才能知道）。
注意事项：使用微信绑定有余额的诊疗卡或使用支付宝钱包在医生处就诊完成后，医生所开的处方将会以信息的方式推送到您的支付宝APP上，可以查看明细后进行缴费。可以使用诊疗卡支付和支付宝支付两种方式，而不需要到窗口排队缴费。缴费成功后，到门诊一号自助机或任意缴费自助机上打印票据，就可以进行拿药或检查操作了。使用此平台您可以查询到您绑定诊疗卡半年内所做的检验项目，一年内做过的检查项目，可以查到所有的缴费及挂号的详细信息。
6）、取号凭证（方法）：
所有挂号收费窗口：报您预约时留的（或诊疗卡上）电话号码或者收到的短信密码都可以到门诊所有收费窗口取号；下午5点30分至次日早7点30分前请到急诊室收费窗口取号。
自助机：有诊疗卡（卡号也可）的请带上您的银行储蓄卡（信用卡除外）在门诊大厅5、6号自助机取号。
7）、预约挂号成功，但未收到预约短信情况处理：
①、一般先通过原来预约途径查询是否预约成功，如果成功请核对所留的电话号码，报留的电话号码取号即可。
②、如果是官网预约没有收到短信，查询的方法是登录官网后，登录预约界面，点击左侧“挂号信息处理”，选择日期为来院就诊日期，查询手机号码和预约是否正确，报手机号码到收费窗口或带诊疗卡到5、6号自助机取号即可。
1）、需要预约的检查项目
医院的心脏彩超、空腹B超、CT、核磁共振、脑电图、智力测试等检查时间长，一般都需要预约；而心电图、黑白B超、X光片、抽血等使用时间短，一般不需要预约。
2）、怎样预约检查
检查预约流程：先看医生—医生根据病情开单检查—缴费—到检查部门预约—告知检查时间和注意事项—按预约时间和要求进行检查—领取检查报告——看医生评估检查结果（隔日看结果请重新挂号）。
3）常见需要空腹检查项目：
①抽血的项目：血糖、血脂、肝功能、运动试验、生长激素药物刺激实验等。
②其他检查：胃镜、肠镜、腹部B超等。
1）医院咨询途径：
客服咨询（8:00~23:00）：咨询热线：0731-85356114；官网qq在线咨询。
官网在线咨询：24小时回复。
医院办公室值班电话（24小时）：0731-85600908
门诊办公室电话：0731-85356833
2）怎样办诊疗卡？
诊疗卡是在医院就医时使用的必备工具，初诊无诊疗卡的家长挂号前请先到门诊大厅入口处填写孩子信息单，再到人工收费窗口同时办卡和挂号，一般挂号人员遇到初诊病人填好信息单后会主动给您办卡。信息单内容是办卡时录入信息用，包括孩子姓名、性别、出生日期、家庭住址和家长联系方式。
3） 诊疗卡丢失了怎么办？
①、遗失的诊疗卡内如有余额钱，请携带家长身份证到人工收费窗口挂失；
②、诊疗卡内没有余额，可以不用挂失，如果可以找到诊疗卡的卡号，使用卡号同样可以就医，窗口和自助机均可输入卡号；
③、如果诊疗卡内既无余额钱，也*卡号，请重新办诊疗卡，且此前卡内就诊的信息查不到。
建议：把诊疗卡号码记录在病历本封面以便保管和使用。
4） 查询诊疗卡号的方法：
挂号收费单上一般注明有卡号；如果熟记了卡内留的电话号码，还可通过客服咨询电话：0731-85356114查询卡号。
5、留观输液就诊指导
在门急诊就诊后，医生一般会根据病人病情需要，建议病人留院观察并输液。
1)、就诊后医生将所病人所需要的药物开具在诊疗卡内，并告知病人需要留院观察输液
2）、初次就诊或输液超过24小时，需要做皮试。门诊病人在门诊一楼肌注室做皮试；急诊病人在急诊室一楼注射室做皮试。
3）、皮试20分钟后将皮试结果给做皮试护士检查，结果（—）阴性，可以到收费窗口缴费；结果（+）阳性，需要继续到就诊医生处就诊。
4）、交费后，门诊病人在门诊药房打印药物清单，急诊病人在急诊药房打印药物清单。
5）、门急诊病人持药物清单到急救大楼二楼留观输液室护士站台登记，等待叫号输液。
6）、输液时护士会指导病人在输液室的卡座或床位上进行观察输液。
7）、输液完毕，病人需要到留观输液室医生办公室找医生复诊，如需第二天就诊，可请医生预约第二天的急诊号。
8）、输液后病人应在留观室休息20分钟后方可离开医院。
6、 住院就诊指导
入院流程/湖南省儿童医院 住院办理1）、在门急诊就诊后，医生根据病人病情和病种开具住院证（含门诊诊断、入院病房、预交费用）；。
2）、病房接收到病人住院信息后点击接收，并在家长预留的手机号码上发送短信提醒。一般内容为：“您好，您孩子xxx已申请入住XX科室，现在可以办理住院手续。请在60分钟内到住院部办理相关手续或电话联系XXXXXXX。湖南省儿童医院”
3）病人家属会接到医院住院短信通知后，在60分钟内持诊疗卡到住院部1、2、3号窗口缴费办理入院。如在60分钟内不能办理住院手续，请按短信上的电话联系病房讲明原因。
4）办理住院手续时，请携带门诊病历本原件、门诊病历本的封面和病历本内医师开具住院记录页的复印件、诊疗卡、住院预交金。
5）办理好住院手续后，住院部窗口工作人员会将诊疗卡、预交金收据、腕带、病历本复印件一并交给家长，由家长带去病房。
出院手续
1）、病人在病房打印住院清单，核对无误后，由病房提交出院；
2）、新农合出院病人到住院部5、6、7号窗口交以下资料：①患儿户口本（或出生证）复印件②家长身份证复印件③出院记录；交完资料会给病人一份新农合住院补偿审批表；
3）、新农合病人持住院补偿审批表和预交金收据至8、9、10号窗口结账；
4）、其他医保病人持预交金收据至8、9、10号窗口办理结账手续。
1） 需要转院到我院住院治疗的危重、疑难病等患儿：可通过院间转运安排床位，医院会尽量优先安排在门急诊的危重患儿住院，对于在其他医院住院希望转到我院住院治疗的患儿，需要家长和所在医院的主管医生商量，确定后请主管医生和我院转运中心联系院间转运，医院会派救护车、医生、护士接患儿，危重症收到危重病医学科住院（无陪病房），非危重病人转运中心需要先联系好住院床位才来接患儿。接患儿的救护车费用是统一规定的救护车收费标准，按公里计费，详情咨询转运中心，电话：0731-85600965；0731-85356002。
2） 门急诊内科病人住院床位安排：看病就诊时由门诊医生开电子住院证入院，如果无床由接诊医生开侯床（预约床位），侯床顺序是按病情轻，重，缓，急和预约的先后顺序电脑自动排序。住院部科室护士根据床位使用情况短信通知排队病人家属侯床信息及办理入院手续信息，所以内科床位只能先看门急诊医生，由接诊医生安排或预约。
3） 门诊康复科、耳鼻喉科、眼科、皮肤科、外科非急症病人预约床位：请先看门诊医生（择期手术的半年内看过我院门诊医生也可），看过门诊医生可以和住院科室护士站电话预约床位。医院一般预留有耳鼻咽喉科、外科急诊病人床位。
湖南省新型农村合作医保即时结报住院病人办理流程
1）、参合人员办理入院手续后，持新型农村合作医疗证（卡）原件、病房提供的住院证、患儿户口薄原件、监护人身份证原件到一楼住院部12、13号医保窗口登记。
2）、参合人员先交纳一定金额住院预交金，出院时由定点医疗机构审核垫付新农合补偿费用，自付部分由参合人员用住院预交金多退少补，我院新农合每次住院起付线（即门槛费）为1500元。
3）、参合人员在进行出院结算时，应先提供以下资料交给住院部5、6、7号窗口审核：患儿户口薄复印件、监护人身份证复印件、出院记录。审核完后到住院部8、9、10号窗口结账报销。
4）、申请新农合重大疾病医疗救治要求所在地转诊备案后，凭患儿户口薄复印件、监护人身份证复印件、合作医疗证（卡）、“湖南省农村参合儿童重大疾病救治审批表”到住院部12、13号医保窗口审核登记备案，补偿标准按省卫生厅、财政厅和民政厅确定的相关规定执行。
5）、意外伤害、先天性梅毒、斜视等暂不纳入即时结报范畴，以及未联网的区县，如望城、浏阳、宁乡、耒阳等，可按当地合管办的报销流程及要求，持出院记录、疾病诊断证明书、费用总清单及结账总发票回当地申请报销。
湖南省长沙市城镇居民医保住院流程
1）、长沙市城居医保病人办理入院手续后，于72小时内持《长沙市城镇居民医保本》、住院证到住院部12、13号医保窗口登记。
2）、已在医院完成医保登记的长沙市城居医保病人，出院时直接到住院部8、9、10号窗口办理结账报销，每年起付线为700元。
3）、因意外伤害住院，在入院72小时内，按要求填写“长沙市城居医保病人意外伤害审批表”，签字盖章后持该表及急诊病历、医保本到医院医保办初审，报长沙市医保局审核通过后方可纳入医保结算范畴。
湖南省非长沙地区居民（即异地城镇居民）医保住院流程
1）、异地城居医保病人需在当地医保部门办理备案，开通“异地就医联网申请表”。
2）、住院后72小时内持医疗证、“异地就医联网申请表”及住院证到住院部12、13号医保窗口办理登记审核手续。
3）、已办理登记审核手续的异地城居医保病人，出院时直接到住院部8、9、10号窗口办理结账报销，每次住院需自付起付线（门槛费）700元。
4）、未办理登记审核手续的异地城居医保病人，出院后，可按当地医保部门的报销流程及要求，持出院记录、疾病诊断证明书、费用总清单及结账总发票回当地申请报销。
湖南省长沙县医保病人住院流程
1）、长沙县医保病人办理入院手续后，于72小时内持患儿户口薄原件及复印件或出生证明、住院证到住院部12、13号窗口登记
2）、已在医院完成医保登记的长沙县医保病人，出院时直接到住院部8、9、10号窗口办理结账报销，每次住院需自付起付线700元。
3）、因意外伤害住院，在入院72小时内，按要求填写“长沙县医保病人意外伤害审批表”， 签字盖章后持该表及急诊病历、患儿户口薄到医院医保办初审，并报医保局审核通过后方可纳入医保结算范畴。
外省医保病人住院流程
外省医保病人到我院就诊后，一般根据其当地要求办理报销手续。如病人持相关本省医保证明材料到需要我院证明盖章，请在就诊病房盖章后，再到医保办（后勤楼3楼307房间）盖章，病房同时会出具相关的证明材料。
患者拥有就医选择权，选择到我院住院治疗，是对我院的信任；为患者解除病痛，早日康复是我院医务人员应尽的义务。为了患者在住院期间能够在安静、舒适、安全的环境下得到有效的治疗和护理，需要医患双方在法律规定的范围内各自行使自己的权利和义务。
一、医师、护士的权利和义务
医师在注册的执业范围内，进行医学诊察、疾病的调查、医学处理、出具相应的医学证明文件，选择合理的医疗、预防、保健方案；
医师、护士在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯；
医务人员应遵守法律、法规，遵守技术操作规范；
树立敬业、求实、奉献精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责地为患者服务；
关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；
宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育；
医师不得利用职务之便索取、非法收受患者财务或者牟取其他不正当利益。
二、患者的权利和义务
患者拥有健康权、就医权、选择权和隐私权。有对医院管理、医疗、服务等的建议权和批评权。
在住院期间患者的人格尊严、人身安全不受侵犯。
住院期间再医护人员不违反保护性医疗制度的前提下，患者有权向、医生或有关部门了解自己的病情、治疗和费用等情况。
住院期间，患者应按时交纳住院费，服从医护人员的管理和安排；如实向医生、护士反映自己的病情，遵守医嘱，接受治疗和护理，不能自请外院医生诊治。
住院期间，患者不得擅自离开医院，如果擅自离院发生的意外，医院不承担责任，无故离院超过24小时者，按自动出院处理。
住院期间，患者活动时应注意安全；活动不便须入厕，须有家人或陪护陪同，如无人陪同请告知护士；地面使用消毒液擦拭待干后可进行活动，行走时应小心，谨防跌倒；使用开水时防止烫伤。
患者应自觉维护病房、洗漱间、厕所、浴室等区域的清洁、卫生，禁止往水池和厕所倾倒赃物；不在病区吸烟，不随地吐痰，不乱扔杂物，不往窗外投掷物品。
住院期间，患者不得把贵重物品带入病房，现金、证件、首饰、手机等自行管理，如丢失，自行负责。
住院期间，患者不在病房使用各种电器，如：电炉子、电热杯、电暖气、充电器、酒精炉、电视机、饮水机等。
住院期间，患者及家属，一律不得在病区内使用移动电话，以免电磁波干扰各种医疗仪器和使用，影响病人的诊断治疗。
住院期间，患者如有问题需要解决或发现不安全隐患，应立即向值班护士或医生反映。
为保证患者在医院有良好的休养环境和诊疗秩序，请患者的家属不在病人休息及医生查房时间来探视（即：上午7：30-11：00，中午12：00-13：00，晚上20：30以后），因病情需要留陪住，需尊医嘱办理陪住手续。
出院时，患者按规定办理出院手续，交清病房物品，并持病人出院许可单，经传达室认定后方可离院。[2] 交通指南/湖南省儿童医院
途经梓园路儿童医院站的公交车：101路、11路
途经劳动路雅礼中学站的公交车：2、8、11、104、116、137、143、145、202、159、160、601、701、702、703、905、906、旅2线。
火车站：在国储电脑城坐101路公交车在儿童医院站下车。出租车费用15~20元左右。
汽车东站：703路公交车在雅礼中学站下车，西行50米从梓园路口进入即到。出租车费用30~40元左右。
汽车西站：坐314路公交车在雅礼中学站或侯家塘站下车，从马路斜对面梓园路口进入即到。出租车费用40~50元左右。
