餐道总部位于广州，品牌主要为餐饮企业提供外卖管理系统，配送系统，数据中台，BI数据分析、系统托管等一体化解决方案。[1]是国内B-端餐饮外卖管理Saas平台。[1]
品牌联合创始人/餐道李振宏[1]
产品介绍/餐道OCRM 餐饮 O2O管理后台
整合多渠道订单，高效管理自运营订单，提供自运营订餐平台搭建，统一管理多渠道门店信息，支持营销管理及数据监控等功能。管理后台主要涵盖门店信息管理、全外卖平台对接管理、自建品牌官方订餐、营销管理系统、数据监控系统。[2]
BOMS 接单管理客户端
为门店提供多渠道多外卖平台统一接单客户端，并能生成日结及多种报表，让门店管理人员及时了解门店运营状况。管理客户端主要涵盖订单管理、订单查询、日结明细、报表明细、营运管理。[2]
DMS 配送管理系统
为门店提供自有配送管理系统，支持人工/智能派单模式处理多渠道外卖订单的配送服务，并为商家提供骑手管理、配送监控等功能，科学管理外卖派送业务。系统主要涵盖第三方配送系统对接、骑手运营、骑手报表/骑手APP、骑手监控。[2]
CDBI 商业智能分析
为管理人员提供专属移动BI报表，实时了解不同门店、不同时段营业及销售情况，及时了解市场、顾客和门店运营状况，灵活部署运营计划。主要涵盖订单分析、销售额分析、菜品分析；顾客分析、市场分析；配送分析、舆情分析；AI智能预测、AI智能推荐。[2]
服务介绍/餐道外卖电话呼叫中心服务：客服热线服务、咨询中心服务、互联网订单处理服务、电话订单处理服务[2]
餐单与店铺优化服务：餐品设计打造爆品、店铺体验优化美化[2]
引流与活动服务：掌握流量入口，活动档位设置[2]
餐厅与服务提升服务：打造外卖场景化服务[2]
商圈与运力提升服务：商圈优化提升配送速度[2]
服务项目/餐道望湘园：承接上海地区的电话订餐中心外包业务，为望湘园提供400专人电话订餐、第三方外卖平台维护以及订单管理系统。[3]
汉堡王：汉堡王借助广州餐道一体化订餐与外卖管理系统，全方位发展大中华区外卖O2O市场。[3]
西贝：为其提供一体化餐饮系统解决方案，解决外卖平台对接，大数据的整合与分析，同时提供客服代运营服务。[3]
发展历程/餐道2000年，经营呼叫中心业务[1]
2008年，*代店铺外卖管理系统上线[1]
2014年，外卖管理系统3.0上线[1]
2016年，餐道云平台4.0上线[1]
2016年5月12日，申请收文
2016年10月10日，受理通知书发文
2017年7月27日，注册证发文
2017年，餐道云平台5.0上线[1]
2018年，餐道云平台6.0上线[1]
品牌文化/餐道愿景 ：让客户做自己擅长的，其余的交给餐道[1]
使命：成为餐饮零售行业有价值的数据平台[1]
