贝瑞特 - 网站介绍
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网站描述:苏州贝瑞特信息科技有限公司是一家致力于信息系统集成,条形码应用集成,移动计算等自动识别技术研发与应用的高新技术企业,目前公司主要代理销售美国斑马ZEBRA条码打印机,美国讯宝SYMBOL条码扫描器,美国霍尼韦尔HONEYWELL条码扫描器以及相关的软件耗材等等,凭借强大的软硬件开发能力以及优质的客户服务,逐渐建立了良好的市场口碑,并先后在昆山,南京,上海,成都,重庆等地设立了销售和技术服务中心,以期为制造,物流,医疗等领域的客户提供更专业,更贴心的服务。未来,我们还将继续努力,为国内AIDC事业的发展贡献出自己的一份力量,让更多的合作伙伴通过应用自动识别技术,提高自己的工作效率,最大限度的控制自己的成本。我们的企业宗旨是:用最先进的技术和最积极的态度,为客户提供最完善的解决方案。 贝瑞特销售服务流程:一、售前服务 在购买之前,我们提供产品的技术咨询,操作演示等服务,并且依据您的使用需求提出合理建议二、售中服务针对苏州,上海,南京,成都,重庆地区客户,我们提供一次免费的装机服务并进行相关的使用培训 针对以上地区之外的客户,我们将安排技术人员通过电话,网络等方式,协助客户解决安装以及相关的一些技术问题三、售后服务对用户的问题在24小时内给与响应四、服务意见如果您对我们的服务不满意或者有更好的建议请您发送至: wilson_wang@sz-brt贝瑞特保修服务流程一、保修内容全新设备(无特殊说明情况下)提供一年免费保修(除打印头,设备电源线,设备数据线,适配器),如果设备配件在使用过程中丢失不属于保修之列。备注:保修是指非人为因素的故障以及损坏,人为因素不在保修范围,人为因素是指浸水,电压不稳,强烈冲击或由非维修中心认可的人员自行修理等。配件类产品提供的保修期由全厂提供,具体视情况而定,客户签订合同时,应当在保修条款中注明保修期。二、故障维修对于开箱即发生故障的产品,应在3日内通知供货方,告知故障情况,原包装立即返回,我司收到故障产品将第一时间处理,并给予及时调换(如原包装遗失或者损坏,将无法更换,特殊情况,酌情处理)。对于还在保修期内的故障品,请像业务员通知故障情况,产品的型号,序列号以及购买日期,我司会安排相关技术人员通过电话或者网络与客户进行沟通,协助客户解决故障,如无法解决,工作日当天由工程部查证后出具维修申请单,保修方填写维修申请单后连同设备一起寄到我司工程部
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