反馈技巧的要点有( )
-
A、随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
-
B、恰当运用点头、伸大拇指等体语
-
C、支持对方正确观点和行为要态度鲜明
-
D、对于不同人提的同样问题,回答可以因人而异
-
E、纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心